Kuluttaja- ja sopimusehdot
Lahden Kamppailulajikeskus Oy
Päivitetty 15.10.2026
1. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Lahden Kamppailulajikeskus Oy (jäljempänä Kamppailulajikeskus) tarjoamiin kuntosali-, kamppailulaji-, kurssi- ja liikuntapalveluihin sekä verkkokaupan kautta tehtäviin kuluttajaostoksiin.
Ostamalla palvelun tai ilmoittautumalla maksulliselle kurssille asiakas hyväksyy kyseistä palvelua koskevat sopimusehdot.
Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Palveluntarjoajan tiedot
Lahden Kamppailulajikeskus Oy
Y-tunnus: 1937954-0
Käyntiosoite: Sammonkatu 6, 15140 Lahti
Postiosoite: Vesijärvenkatu 27, 15140 Lahti
Puhelin: 040 558 9982
Sähköposti: posti@kamppailu.fi
Verkkosivusto: www.kamppailu.fi
2. Palvelut ja hinnat
Kamppailulajikeskus tarjoaa kuntosalipalveluita, kamppailulajien peruskursseja, ohjattuja harjoituksia, kausikortteja sekä muita liikunta- ja harjoittelupalveluita.
Palveluiden ajantasaiset hinnat ja sisällöt ilmoitetaan verkkosivustolla, verkkokaupassa tai toimipisteessä. Kuluttajahinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron.
Mahdolliset opiskelija-alennukset edellyttävät voimassa olevan opiskelijaoikeuden todistamista pyydettäessä.
Kamppailulajikeskus pidättää oikeuden hinnaston muuttamiseen. Hintamuutokset eivät vaikuta jo maksettuihin määräaikaisiin palveluihin, ellei muutokselle ole lainmukaista perustetta.
3. Kuntosalikortit ja voimassaolo
Kamppailulajikeskuksen kuntosalipalveluihin kuuluvat kertakäynnit, 10 kerran sarjakortit sekä 1, 3, 6 ja 12 kuukauden määräaikaiset kortit.
Kertakäynti
Kertakäynti oikeuttaa yhteen kuntosalikäyntiin.
Käytetystä kertakäynnistä ei lähtökohtaisesti palauteta maksua, kun palvelu on kokonaan suoritettu ja mahdollisen lakisääteisen peruuttamisoikeuden päättymisen edellytykset täyttyvät.
10 kerran kortti
10 kerran kortti sisältää kymmenen henkilökohtaista kuntosalikäyntiä.
Kortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä.
Käyttämättömät käyntikerrat vanhenevat voimassaoloajan päättyessä, ellei kortin jatkamisesta ole erikseen sovittu tai asiakkaalla ole lakiin perustuvaa oikeutta hyvitykseen.
Määräaikaiset kuntosalikortit
Yhden, kolmen, kuuden ja kahdentoista kuukauden kortit ovat voimassa ostettaessa ilmoitetun ajanjakson.
Määräaikainen kuntosalikortti päättyy automaattisesti voimassaoloajan päättyessä eikä edellytä erillistä irtisanomista.
Kortit ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa toiselle henkilölle ilman Kamppailulajikeskuksen hyväksyntää.
Palvelun käyttämättä jättäminen ei sellaisenaan oikeuta maksun palautukseen. Asiakkaan lakisääteiset oikeudet säilyvät kuitenkin aina voimassa.
4. Kuntosalin käyttöajat
Kuntosali on asiakkaiden käytettävissä henkilökohtaisella kulkutunnisteella seuraavasti:
Maanantai–sunnuntai klo 05.00–22.00
Kuntosalin käyttö edellyttää voimassa olevaa kulkuoikeutta.
Mahdollisista poikkeusajoista ilmoitetaan verkkosivustolla tai toimipisteessä.
Kamppailulajikeskus voi muuttaa käyttöaikoja perustellusta syystä. Olennaisista muutoksista tiedotetaan asiakkaille, ja mahdolliset hyvitykset määräytyvät kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
5. Kamppailulajien kurssit ja kausimaksut
Kurssimaksu oikeuttaa osallistumaan kyseisen kurssin ohjelmaan ilmoitettuna ajanjaksona.
Kausimaksu oikeuttaa osallistumaan ostettuun harjoittelukokonaisuuteen kuuluviin harjoituksiin.
Asiakkaan tulee noudattaa ohjaajien antamia harjoittelu- ja turvallisuusohjeita.
Harjoitusaikatauluihin, ohjaajiin ja harjoitusjärjestelyihin voidaan tehdä perusteltuja muutoksia.
Jos kurssi tai palvelu peruuntuu Kamppailulajikeskuksesta johtuvasta syystä, asiakkaalle tarjotaan tilanteen mukaan korvaava palvelu tai lain mukainen hyvitys.
Peruskurssille ilmoittautuminen ja osallistuminen tapahtuvat ilmoitettujen kurssikohtaisten ehtojen mukaisesti.
6. Maksaminen ja verkkokauppa
Palvelut maksetaan oston yhteydessä käytettävissä olevilla maksutavoilla, ellei toisin ole sovittu.
Verkkokaupassa asiakas valitsee haluamansa tuotteen, tarkistaa tilauksen sisällön ja hyväksyy maksuvelvollisuuden ennen tilauksen vahvistamista.
Tilauksen kokonaishinta sekä mahdolliset lisämaksut ilmoitetaan ennen maksamista.
Verkkokauppaostoista lähetetään tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Maksupalveluntarjoajien omia ehtoja sovelletaan niiden tarjoamiin maksupalveluihin.
Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta.
7. Peruuttamisoikeus ja maksujen palautukset
Paikan päällä tehdyt ostokset
Toimipisteessä tehdyillä kuntosali- ja kurssiostoksilla ei lähtökohtaisesti ole lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta.
Käyttämättä jätetty palvelu ei automaattisesti oikeuta maksun palautukseen.
Asiakkaan lakisääteiset oikeudet esimerkiksi palveluvirheen, olennaisen sopimusmuutoksen tai sopimuksen kohtuullistamisen perusteella säilyvät.
Verkkokaupasta ostetut palvelut
Verkkokaupasta ostettavilla palveluilla on pääsääntöisesti 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä, ellei kyseiseen palveluun sovellu laissa säädetty poikkeus.
Tiettyyn ajankohtaan tai määrättyyn ajanjaksoon sidotut vapaa-ajanpalvelut voivat kuulua peruuttamisoikeuden poikkeuksiin.
Mahdollisesta peruuttamisoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan asiakkaalle ennen ostoksen vahvistamista.
Käytetyt kertakäynnit
Kun kertakäynti on käytetty ja palvelu kokonaan suoritettu, käynnin maksua ei lähtökohtaisesti palauteta, mikäli lakisääteisen peruuttamisoikeuden päättymisen edellytykset täyttyvät.
Jos verkkokaupasta ostetun palvelun suorittaminen aloitetaan 14 päivän peruuttamisaikana asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä, mahdollinen maksuvelvollisuus ja peruuttamisoikeuden päättyminen määräytyvät kuluttajansuojalain mukaisesti.
Peruuttamisoikeuden menettäminen edellyttää, että laissa säädetyt ennakkosuostumusta ja asiakkaalle annettavia tietoja koskevat vaatimukset täyttyvät.
Käyttämättömät kortit
Käyttämättömien kuntosalikorttien ja sarjakorttien peruuttamisessa noudatetaan ostotapaan ja palveluun soveltuvaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Lakisääteisen peruuttamisajan päätyttyä käyttämättä jätetystä kortista ei lähtökohtaisesti palauteta maksua ilman erillistä perustetta.
Peruuttamisilmoitus
Peruuttamisesta voi ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen posti@kamppailu.fi.
Ilmoituksessa tulee mainita asiakkaan nimi ja peruutettava ostos.
Verkossa tehtyihin sopimuksiin tarjotaan lisäksi lain edellyttämä sähköinen peruuttamistoiminto.
Lakisääteisen peruuttamisoikeuden perusteella palautettavat maksut palautetaan lain edellyttämässä määräajassa, lähtökohtaisesti 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
8. Sairastuminen ja kortin voimassaolon jatkaminen
Jos asiakas estyy käyttämästä kuntosalikorttiaan tai osallistumasta harjoituksiin pitkäaikaisen sairauden, tapaturman tai muun perustellun esteen vuoksi, hän voi hakea kortin voimassaoloajan jatkamista.
Jatkoaikaa voidaan myöntää tapauskohtaisesti.
Kamppailulajikeskus voi pyytää asianmukaista selvitystä, kuten lääkärintodistusta, silloin kun se on tarpeen.
Jatkoajan pituus määräytyy esteen keston ja tilanteen perusteella.
Asiakkaan tulee ilmoittaa esteestä mahdollisimman pian.
Pitkäaikainen sairaus tai muu painava syy voi myös oikeuttaa sopimuksen ennenaikaiseen päättämiseen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
9. Kulkutunnisteet ja kulunvalvonta
Kuntosalille pääsyyn käytetään henkilökohtaista kulkutunnistetta, kuten RFID-tägiä.
Kulkutunnisteen ostohinta on 5 euroa. Maksu ei ole palautettava pantti.
Kulkutunniste on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa toisen henkilön käyttöön.
Asiakas vastaa tunnisteen huolellisesta säilyttämisestä ja ilmoittaa sen katoamisesta viipymättä Kamppailulajikeskukselle.
Kadonnut tunniste voidaan sulkea väärinkäytön estämiseksi.
Korvaavasta tunnisteesta voidaan periä hinnaston mukainen maksu.
Kulkuoikeus on voimassa vain asiakkaan ostaman palvelun ja sille määriteltyjen käyttöaikojen mukaisesti.
Kulunvalvonnassa käsiteltävistä henkilötiedoista kerrotaan erillisessä tietosuojaselosteessa.
10. Järjestyssäännöt ja turvallisuus
Asiakkaan tulee noudattaa toimipisteen järjestyssääntöjä, laitteiden käyttöohjeita sekä henkilökunnan ohjeistusta.
Harjoitteluvälineitä on käytettävä turvallisesti ja asianmukaisesti.
Asiakas ei saa päästää ulkopuolisia henkilöitä kulkutunnisteellaan harjoitustiloihin ilman henkilökunnan lupaa.
Toisten harjoittelijoiden häiritseminen, uhkaava käyttäytyminen ja turvallisuuden vaarantaminen on kielletty.
Harjoittelu päihteiden vaikutuksen alaisena on kielletty.
Asiakkaan tulee huolehtia harjoitusvälineiden asianmukaisesta palauttamisesta paikoilleen sekä harjoitustilojen siisteydestä.
Vakavat tai toistuvat järjestyssääntöjen rikkomukset voivat johtaa harjoitteluoikeuden rajoittamiseen tai sopimuksen päättämiseen lain sallimissa rajoissa.
Mahdolliset maksujen hyvitykset arvioidaan tilanteen ja sovellettavan lainsäädännön perusteella.
11. Harjoitteluun liittyvät riskit ja vastuut
Asiakas osallistuu harjoitteluun oma terveydentilansa ja toimintakykynsä huomioiden.
Kamppailulajien ja kuntosaliharjoittelun tavanomaisiin riskeihin kuuluvat liikuntasuorituksissa mahdollisesti tapahtuvat tapaturmat ja loukkaantumiset.
Kamppailulajikeskus vastaa tilojen, välineiden ja järjestämiensä palveluiden turvallisuudesta lain edellyttämällä tavalla.
Näillä ehdoilla ei rajoiteta Kamppailulajikeskuksen lakisääteistä vahingonkorvausvastuuta.
Asiakas vastaa tahallisesti tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Henkilökohtaiset tavarat tulee säilyttää asianmukaisesti.
Mahdollinen korvausvastuu niiden katoamisesta tai vahingoittumisesta määräytyy lain perusteella.
12. Alaikäiset asiakkaat
Alaikäisten asiakkaiden osallistumisessa noudatetaan lajikohtaisia ikärajoja ja turvallisuusvaatimuksia.
Maksullisen sopimuksen tekeminen voi edellyttää huoltajan suostumusta.
Huoltajan maksuvelvollisuus määräytyy hänen tekemänsä tai hyväksymänsä sopimuksen ja sovellettavan lainsäädännön perusteella.
13. Palveluiden keskeytykset ja muutokset
Kamppailulajikeskus voi tilapäisesti rajoittaa tilojen käyttöä esimerkiksi huoltotöiden, korjausten, turvallisuussyiden tai poikkeuksellisten tapahtumien vuoksi.
Olennaisista ja ennakoitavista muutoksista tiedotetaan mahdollisimman hyvissä ajoin.
Jos keskeytys tai muutos vaikuttaa merkittävästi asiakkaan ostaman palvelun käyttämiseen, mahdollinen hyvitys määräytyy sopimuksen ja kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
14. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu
Jos asiakas havaitsee virheen palvelussa tai maksussa, hänen tulee ottaa yhteyttä Kamppailulajikeskukseen mahdollisimman pian.
Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti ja kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Asiakaspalvelu
Sähköposti: posti@kamppailu.fi
Puhelin: 040 558 9982
Käyntiosoite: Sammonkatu 6, 15140 Lahti
15. Henkilötietojen käsittely
Kamppailulajikeskus käsittelee asiakkaiden henkilötietoja muun muassa asiakkuuden, maksujen, kurssi-ilmoittautumisten ja kulkuoikeuksien hallintaan.
Henkilötietojen käsittelystä, tietojen säilyttämisestä ja asiakkaan tietosuojaoikeuksista kerrotaan tarkemmin erillisessä tietosuojaselosteessa.
16. Erimielisyydet
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakkaan ja Kamppailulajikeskuksen välisillä neuvotteluilla.
Jos asiaa ei saada ratkaistua, kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajalla on myös oikeus viedä asia toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.
Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi
17. Sopimusehtojen muutokset
Kamppailulajikeskus voi päivittää sopimusehtoja palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.
Päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivustolla.
Jo tehtyihin sopimuksiin sovelletaan sopimusta tehtäessä voimassa olleita ehtoja, ellei muutoksesta ole erikseen lainmukaisesti sovittu tai muutos perustu pakottavaan lainsäädäntöön.
Lahden Kamppailulajikeskus Oy
Y-tunnus: 1937954-0
Sammonkatu 6, 15140 Lahti
posti@kamppailu.fi
040 558 9982
www.kamppailu.fi